新新书房 - 心理学 - 倾听的魔法--开口之前你就赢了
本书资料更新时间:2024-05-21 03:37:26

倾听的魔法--开口之前你就赢了 epub mobi pdf 下载

倾听的魔法--开口之前你就赢了精美图片

倾听的魔法--开口之前你就赢了书籍详细信息


内容简介:

我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……

我们常认为“听”比“说” 容易,其实听别人讲话比自己说话要难上百倍,需要格外的专注于技巧。

从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们,倾听首先是建立在“共情”上的,然后才是各种各样的技巧,比如何通过肢体语言告我对方“我在听”,如何调整心态,无压力低倾听,如何倾听讨厌的人,如何倾听意见不合的人,如何倾听愤怒的人,如何倾听唠叨的人,如何倾听少言寡语的人,如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。

作为一名曾经的心理疾病罹患者,作者认为在倾听他人的时候,其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒,或是一切负面的情绪,都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪,把握其 本真的心理动因,就可能将负面情绪转化为正面情绪,造就一种“感情的炼金术”。

倾听是如此重要,它不仅能帮我们完善和提升自己,也帮我们打开人际关系的开关,给我们的人生赋能。


书籍目录:

序章 倾听的魔法

我们因不懂倾听而痛苦

与“倾听的魔法”的邂逅

成为倾听专家

倾听的基本方法

学会倾听有何好处?

切身体会对方情绪,告诉对方“我在听”

第1章 基于“共情”,切身体会对方情绪

三种倾听方式的差异

使双方都愉悦的倾听方式

“共情”不是“同意”

“我们不一样”

“请继续说下去……”

摘下“有色眼镜”

“倾听的魔法”也有开关

大家都在无意识地告诉对方“我没在听”

你是倾听者,不是表达者

倾听与倾诉的“时间相对论”

第2章 告诉对方“我在听”——点头、附和与复述

点头与附和的魔法

如何告诉对方“我在听”

了解自己的“附和口头禅”

不要说“可是……”

掌握附和语,掌控对话节奏

配合对方说话的内容、语速和声调

将附和切换至“深入话题模式”

复述的魔法

“鹦鹉学舌”

复述对方的感受

如何寻找“感受词”

不要自作主张地 改别人的用词

应对“牢骚话”,“共情”无压力

回应对方发言的要点

不要归纳对方的感受

倾听对方的真实心声

研讨活动之“回应”

我们只会用自己喜欢的方式倾听

积极回应,减少工作失误

提问的魔法

提问是为了避免“自以为知”

不懂就要问

“得不到倾听”其实是“得不到提问”?

无言,对话也可以很顺利

求知若饥,虚心若愚

活用两种提问方式

尽量少问“为什么”

复述还是提问,这是一个问题

在问题中生活

第3章 “无压力倾听”的技巧

倾听所带来的巨大压力


作者介绍:

[日]渡边直树 日本著名心理咨询师、作家。日本心理咨询协会会员,日本倾听能力开发协会讲师。他出生于宫城县仙台市,少年时代饱受心理疾病的折磨,通过刻苦学习心理学知识进行自我疗愈,并考入大学主修心理学和文学,后在某大型电信公司的呼叫中心从事运营管理工作,20年来,他已倾听了7万多人的心声。


出版社信息:

暂无出版社相关信息,正在全力查找中!


书籍摘录:

暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!



原文赏析:

“我们不一样”

如果一个人只懂得自我中心式的“同意倾听法”,那么他就只能听取那些他所赞同的意见,而对于相左的看法则充耳不闻。要知道,差异才是人与人之间的常态。这世间一切矛盾与不合、冲突与悲剧的元凶,即在于对这一简单真理的认识不足。小到爱人间的口角争执,大到国际社会中政治、宗教的互相敌视,说古今中外一切纷争的根源皆在于此,也毫不为过。

想要在沟通中实现同对方的“共情”,有一个小技巧,那就是不要将对方的话翻译成自己的语言,要把自己与对方区分开来。

譬如,一位客服工作人员接到了一通电话,电话里的女士劈头盖脸便如此说道。

对方:“你们这帮人可真没用!”

一般人的反应很可能是这样的:

听者:啊?(心中“咯噔”一下:什么?我们没用?)

在这里,大多数人都下意识地将对方口中的“你们”翻译成了“我们”,将自己的感情带入到对方的话语中进行解释。这样一来,心里就会产生“不赞同对方”的抵抗情绪,对接下来对方要说的话就很难认真听取了。

同样的话,如果采用的是“共情倾听法”,效果又会如何呢?

对方:“你们这帮人可真没用!”

听者:请问您是遇到什么问题了吗?(心中想的是:原来对方有“你们这帮人可真没用”这种想法。)

我们应当将对方的发言按照对方的原意进行理解。对此,不管我们有怎样的想法和意见,都要先放在心里不做表达。只要对方不向我们发问,我们就没有将自己的想法告知对方的必要。因为大多数说“你们这帮人可真没用”的人,其实只是想发泄一下内心的焦躁情绪,并不是想了解听者的意见。

无法以共情的态度听取对方的一个原因在于,我们会下意识地将自己的感情混入对方的话语中,将对方的话理解成“我们真没用”。这样沟通的结果就是,我们会自然萌生抵抗心理,再也听不进去对方说的话,而对方也无法推心置腹地表达想法了,一场沟通便就此告终。

不要将对方口中的“你”条件反射式地翻译成“我”。说话人的意见和感情只属...


我们因不懂倾听而痛苦

“懂得如何倾听,你人生的80%就会走向成功。”这是戴尔·卡耐基经典著作《人性的弱点》中的名言。不是“沟通的80%”,而是“人生的80%”。

也许有人会觉得这种说法太过夸张。诚然,人是不可能仅凭听人讲话就成功的。那么换一种说法如何:“如果不懂得如何倾听,你的人生将举步维艰。”鲜有人会对这句话持有异议吧。

不懂得倾听的顽固者,往往高居“不受欢迎人士排行榜”的前列。对于那些完全不听对方讲话,只知道自说自话的人,恐怕没有人愿意与之共事,更不用说坦诚相待、推心置腹了。一般来说,比起善于表达的人,善于倾听的人更容易构筑起良好的人际关系。

本书的读者想必都已意识到:不懂得如何倾听,会给日常生活的方方面面带来麻烦和问题。

比如,你早上起床一睁眼,就听到家人激烈的争吵声,顿时就会有蹙眉掩耳的冲动。母亲一边做早饭,一边冲着正在哭嚷着的孩子不耐烦地吼道:“你怎么这么不听话!”全然不顾孩子说了什么。由于自己说的话被妈妈完全无视,孩子哭得更凶了。上班路上的车站里,一名乘客正焦急地向车站工作人员询问着什么,可工作人员并没有认真在听。而另一方面,这名工作人员也因为其他乘客根本听不进去他的话而颇为无奈。在公司,领导一如既往地发着牢骚坐立不安,还大声呵斥那些把他的话当作耳旁风的员工:“你这是什么态度!”同事向你抱怨,你又会觉得领导骂的也是自己,心情郁闷,听也听不进去。与客户会谈时,如果讨论的是双方都认可的内容,尚能够时时颔首,以示附和,可一旦出现意见分歧,便再也无法听进对方的只言片语了。下班回到家,爱人跟你讲话,你明明在认真听,她却质问你:“喂,你到底有没有在听啊?”你便一下子失去了倾听的兴趣。

在一连串的烦恼中,我们结束了一天的生活,接着又要迎来新一天的痛苦。由于我们不善于倾听他人,生活变成了无尽烦恼的轮回,不知不觉中,我们迎来了短暂人生的终焉。我们不懂得倾听,使得对方产...


其它内容:

书籍介绍

★编辑推荐:

※本书是有20年咨询经验的日本心理咨询师、日本倾听能力开发协会讲师渡边直树亲自撰写的倾听技巧。

※日本心理咨询协会推荐的沟通读本。

※倾听是共情的艺术,是沟通的桥梁,工作、恋爱、家庭……您最需要做的是倾听。卡耐基说:“懂得倾听,你人生的80%就走向了成功。 ”

※大连 理工大学外国语学院副院长、副教授执笔翻译。

★内容简介:

我们常因不懂倾听而痛苦。沉重阴郁的工作环境、彼此不开心的恋人、关系不和睦的家庭……

我们常认为“听”比“说”更容易,其实听别人讲话比自己说话要难上百倍,需要格外的专注于技巧。

从来没有人好好教我们应该如何去听。渡边直树告诉我们,倾听首先是建立在“共情”上的,然后才是各种各样的技巧,比如何通过肢体语言告我对方“我在听”,如何调整心态,无压力低倾听,如何倾听讨厌的人,如何倾听意见不合的人,如何倾听愤怒的人,如何倾听唠叨的人,如何倾听少言寡语的人,如何在倾听中表达自己……这样才能真正听到他人的心声。

作为一名曾经的心理疾病罹患者,作者认为在倾听他人的时候,其实也是在治疗和完善自己。在人际交往当中所感受到的厌恶、愤怒,或是一切负面的情绪,都反映出了你自身的某种东西。如果能积极地引导这种负面情绪,把握其最本真的心理动因,就可能将负面情绪转化为正面情绪,造就一种“感情的炼金术”。

倾听是如此重要,它不仅能帮我们完善和提升自己,也帮我们打开人际关系的开关,给我们的人生赋能。


精彩短评:

查看其它书籍精彩短评

  • 作者: 浓浓 发布时间:2020-04-25 17:13:21

    这套书生动的诠释了“启蒙”二字。看到远方最亮的星星了吗,它亮,但是没法告诉你为什么。问:怎么让孩子爱上天文学——告诉他星星很美。书内繁杂程度反而让人对于星星的美望而却步,这套书作为儿童科普确实没法及格。

  • 作者: 商夏 发布时间:2022-12-05 18:56:05

    这都写得啥,看来推荐这本书的人也不值得关注。

  • 作者: Black Tulip 发布时间:2014-03-22 09:38:43

    《三大师》+《与魔的搏斗》+《三作家》,巴尔扎克、狄更斯、陀思妥耶夫斯基+荷尔德林、克莱斯特、尼采+卡萨诺瓦、司汤达、托尔斯泰。印象最深的是《与魔的搏斗》,若不是有切之发肤的深刻共鸣,作者又怎会去剖析这些人;若不是害怕同这些人相同的结局(其实就是相同的),又怎会手术刀似的挑拨出那些病态的神经。

  • 作者: 纯洁的渣叔 发布时间:2014-11-30 16:58:01

    山西博物院.土木华章展绝佳配套读物,内容详实,配图恰当,同时科普不少古建知识。对于山西古建,读后再次为之神往!!

  • 作者: 漫风 发布时间:2020-08-13 16:10:54

    美国前总统夫人、两个女儿的母亲米歇尔·奥巴马,曾直言不讳地告诫女性:“那个所谓的“你可以拥有一切’是不可能的。”所以,不论你是20+女孩,30+女性,还是40+女人,在成就爱人、孩子和工作之前,还是要先取悦自己,才是正解。因为你不仅是妈妈、妻子、员工,你首先是你自己


深度书评:

查看其它书籍精彩书评

  • 陪孩子一起学习英语-怎么学?D K英语晋级记

    作者:智慧为师 发布时间:2021-09-04 05:48:49

    哎,一声令下,英语没法出去学习了,怎么办呀?你是不是像我一样苦恼呀?接下来,真的就是拼妈的时候了。拿起自己扔了好多年的ABC,来给孩子加个餐吧,不然就那一周两节的课,能学到啥呢?

    那么,问题来了,当孩子在学习英语的时候,咱们家长在做什么呢?你是不是也在旁边拿起一本书来看呢?

    对于三四年级的孩子在学习英语的时候,我们家长如果能够在旁边陪伴,那么它的效果会更加好。这是我在看哪本书里面说的。

    为了响应号召。自己也拿起英语书来看吧。也许会觉得孩子的26个字母有点太简单。所以给自己找了一本高一点级别的。

    那就是《DK新视觉.人人学英语》系列,第3册教程 中级。这本书的作者是吉尔约翰逊。是英国的英语教师、作家。

    《DK新视觉.人人学英语》系列。是DK全球首套,英语自学教程。创新视觉英语学习法。每册超过1500个图示。看图零压力,轻松学。

    不禁在想。如果我上学的时候能够有这一套教材。是不是就能够轻松get到英语的关键点?接下来给大家展示一下我们这一本书籍吧。

    一、轻轻松松互动

    当你的孩子需要跟你进行互动英语的时候。你也可以跟着孩子一起来对话啊。当你对话的时候如果不知道做什么?不知道说什么?

    那你就需要看我们这本书的对话部分。

    以前学习英语的时候,设备呀很简陋。可能就是一个录音带放的音频。通常啊,放着放着就不知道他读到哪里去了。

    而现在的这些互动的书籍呢,通过彩色的图标并且把上面的知识点加以划分,还加上一些视觉元素的图片,让人看得特别有场景化。

    就算不知道英语是什么意思,但是也可以通过图片看出来他是想要表达什么。

    二、词汇一起练练

    生活当中有好多的服饰,和生活用品,名称都不一样。就像中文的里的衣服就分好多种,半袖,睡衣,裤子,裙子等等。那在这上面用彩色的图片,清清楚楚地让你看到这个图片是什么?然后再让对应的学习他的英语。是不是就轻松很多了呢?

    成百上千幅视觉词汇,让你不禁想起,这个作者编写书籍的时候,要找多少素材库呢。

    三、训练题很有趣

    还记得上学的时候学英语做题,就是单调的填空,选择,阅读理解吗?最常见到的就是做着题,就做困了。真的是太单调又乏味了。而在这本书里,我们可以看到它有不同的结构不同的题型。

    让你做题不单调,又有趣。

    对于英语的语法这个关键点,在这本书里他也不是单调的学习。而是加入一些主题结构里面,把语法进行剖析。

    如果你也想陪着孩子一起学习英语,又不知道应该从哪里开始下手的话,那你不一定不要错过这本《DK新视觉.人人学英语》系列,第3册教程 中级。

    学习语言的同时了解文化思维,就算你要出国求学定居,也同样学这套就够了。

  • 树会旅行?世界上最高的树在哪?这本最美的童书里有你想要的答案

    作者:俏妈心知育儿 发布时间:2020-10-16 06:52:51

    “无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来。”

    杜甫用寥寥几语就勾勒出一幅秋日落叶图,到了秋天,很多树木就开始落叶,那你知道它们为什么会落叶吗?

    我们经常用成语参天大树,去形容树木高大无比,如果不砍伐,这些树木会一直长高吗?

    竹子和香蕉树是树吗?

    我用这些问题去问一些身边的孩子,很多都不知道。也难怪,现在的孩子大部分出生在城市,亲近大自然的机会本来就少。

    走进大自然,培养孩子热爱自然、尊重生命是教育中不可或缺的部分。但情况不允许,我们只能退而求其次,从书本里去获取此类知识。

    做一个四年级孩子的家长,我曾走入一个误区,给孩子买了大量的故事类书籍,而忽视科普类。认为科普类书籍晦涩难懂,考试又不会考,读不读都无所谓,待孩子高年级后,才发现阅读科普书籍和积累科普知识的重要性。

    其实,并不是所有科普类书籍都枯燥乏味,只要选对书,一样能引起孩子的阅读兴趣和动力。

    比如,《树木:关于树木的一切以及扎根其中的人类文明史》,它是一本以树木为主题的自然科普读物。

    作者沃依切赫.格拉伊科夫斯基和彼得.索哈,他们以植物学为基础,从人类文明,历史变迁,树木的分布传播历史等角度来写树木,用通俗易懂的文字和几十余幅跨页大图,细腻的描绘了树木的生存智慧和演化奥秘,并深入探讨了树木与人类的关系,为孩子提供了一场自然知识的盛宴。

    全书概括起来,主要写了树的概念,树的组成,树的地方物种,树与动物的关系,树与人类的关系,树与宗教神话等等。它的学科跨度之大,涉及之广绝对会超过读者的预期,买一本抵几本!

    有朋友笑称,它是一本关于

    树木的万科全书

    下面我们就去

    树木的世界

    逛一逛吧!

    一,树木的世界之最

    书中主要讲了树木的三个世界之最,分别是最高,最粗,最古老的树,非常有趣。

    世界上最高的树,是美国加利福尼亚州的北美红杉,其中最高的一棵叫“亥伯龙神”,至少有115.6米,比美国的标志性建筑自由女神像还要高。

    世界上最高的树有115.6米

    世界上最粗的树,是一棵叫“图尔”的落羽杉,胸径约为11.6米(树木的粗细通常用胸径来计算,树的胸径在距离地面130厘米的地方)。它长在墨西哥圣玛利亚图尔镇一个教堂地院子里。20个成年人手拉手都无法完全环抱,可见其大。

    至于世界上最古老的树,你们可以去书中看看。

    世界上最大的树

    二,树与人类的关系

    日本的法隆寺建于公元711年,是世界上最古老的木结构建筑之一,而位于我国山西省的佛宫寺释迦塔则建于1056年,高达67米,以当时的技术,造成这样的高楼,真是令人惊叹!

    世界上第一艘独木舟,是用一根原木制成的,它用挖凿或火烧的方式造出了中空的船体。

    后来,聪明的人们还用树木制造出了手推车,战车和马车等,最神奇的是,莱特兄弟竟然用木头制造了世界上第一架飞机。

    木质古建筑

    树木不但能净化空气滋蓄水源,还能防风护沙保持水土。它们是人类文明的摇篮,也是动植物和微生物们的栖息地,是陆地生态系统的主体,也是我们生活中必不可少的重要资源。

    三,树与宗教神话

    树在很多传说中代表着中心或者起点,比如,在《圣经》故事中,认为人类历史始于伊甸园中的树,当时,亚当和夏娃住在伊甸园里,靠吃树上的果子为生,伊甸园里的果子随便吃,上帝唯独不准他们采摘一棵叫“善恶树”上的果子(通常被认为是苹果树)。一天在狡猾的蛇的诱惑下,他们偷吃了树上的果子,从此明白了善与恶的分别。

    而在佛教和印度教中,则认为菩提树非常的神圣,传说2500年前,佛陀释迦牟尼在菩提树下冥想了49天顿悟。

    另外,人们还创造了很多关于树木的神秘故事,比如森林传说,树妖等。

    除此之外,书里还有很多亮点,比如形状各异的树屋,不同风格的木制建筑和面具,好看又条理清楚的家谱树等等。

    在看完书后,我和孩子一起分享了自己心仪的树屋,并画了出来。看了家谱树,就顺便帮她厘清了家庭关系,依样画葫芦的做了一份自己的家谱树。其他的玩法,还在挖掘中。

    有兴趣的可以去看看书,真的是关于树木的一切,你想知道的,这本书里都有。

    《树木》不但能帮助孩子认识不同树木的物种科属,了解树木的生长特征,发现树木与生态环境之间的秘密,还能帮他们见识和树木有关的古今文化风土人情,是一本不可多得的植物科普书,你值得拥有!

  • 躁狂抑郁多才俊

    作者:tienam 发布时间:2011-05-03 21:46:28

    这本书写得很好,翻译也很好,印刷错字不多。但是对事件来龙去脉的交代不够充分,我看着觉得很费解。

    我看完全书,心想,天哪,这恐怕又是一个“躁狂抑郁多才俊”的人物。

    这个人躁狂的征象是:说话很多;频繁搬家;凌晨给朋友打电话讨论文章,甚至写信写不过来就改寄唱片和人联系;越是缺钱越大手大脚;鲁莽行事,易怒;兴趣涉及很多领域(包括技术上的发明)。

    抑郁的征象是:对作品删去的部分远远多于保留部分;出名后仍然怀疑自己根本不会写作;时常陷入忧郁。

    另外“小王子的玫瑰”即康苏罗恐怕也有和圣埃克苏佩里相同的性格,因此两个人的结合或许只能用冤家路窄来形容了。

  • 还没看完

    作者:日向吉 发布时间:2014-12-25 21:46:34

    先说一点。我不知道什么时候养成的习惯就是

    面对面看见熟人,第一个反应先稍微低下头然后再抬头笑

    第二个是,如果被人从后面拍肩,不会立刻回头,而是先伸手再从侧面转身……

    觉得自己好神经质,所以准备看这本书

  • “让我们面对现实,让我们忠于理想”

    作者:把噗 发布时间:2018-12-26 11:08:52

    如果哪位文艺青年胆敢向我提及人生的志业乃是写作,我会欣然推荐《契诃夫书信集》,以打消他糟糕的念头。

    来自俄罗斯的文学大师契诃夫,在写给他人的信中每每谈及“钱”,他每日勤奋的写作换来的是拮据的日常生活。

    当然不乏此类情况:有人愿意为文学事业献出生命,即便贫病交迫,也阻止不了他一步步迈向深渊的坚定步伐。

    还有另一种情况:确实有作家凭借写作换来了财富与声誉。但要知道,市场需求的文字往往不是作家梦想写的。

    写作仍然是一项危险职业,如同将生命贸然托付给无常的命运。如果没有坚定意志和良好心态,还是不碰为好。

    锡兰的《野梨树》从另一个侧面向我们展示了一起写作悲剧:文艺青年Sinan梦想成为作家,终至与家庭决裂。

    小说完成后,Sinan自费出版并托付书店出售,兵役归来后发现小说无人问津,最后无奈屈从现实,回到家乡。

    这是真实的文艺青年之殇,一代代文学爱好者的集体写照。Sinan没能成为作家是自己原因,还是社会的问题?

    我们不知道。想成为作家并不容易,除了不屈毅力和不懈努力,还需要天赋和机运,后者显然比前者更为重要。

    请让我们再次聆听切·格瓦拉的教诲:“让我们面对现实,让我们忠于理想”。首先是面对现实,然后再忠于理想。


下载点评

  • 排版满分(474+)
  • 愉快的找书体验(1044+)
  • 无缺页(5410+)
  • 无漏页(539+)
  • 章节完整(368+)
  • 超值(5910+)
  • 体验满分(1036+)
  • 差评少(339+)
  • 书籍多(71010+)
  • 还行吧(1099+)

下载评价

  • 网友 仰***兰:

    下载速度:7分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:4分

    ( 2024-05-26 03:55:44 )

    喜欢!很棒!!超级推荐!

  • 网友 方***旋:

    下载速度:4分 / 书籍完整:4分 / 阅读体验:10分

    ( 2024-05-26 04:05:14 )

    真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了

  • 网友 石***致:

    下载速度:4分 / 书籍完整:10分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-05-26 05:18:00 )

    挺实用的,给个赞!希望越来越好,一直支持。

  • 网友 师***怀:

    下载速度:3分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-05-26 03:56:49 )

    好是好,要是能免费下就好了

  • 网友 师***怡:

    下载速度:6分 / 书籍完整:8分 / 阅读体验:3分

    ( 2024-05-26 03:53:58 )

    说的好不如用的好,真心很好。越来越完美

  • 网友 曹***雯:

    下载速度:9分 / 书籍完整:10分 / 阅读体验:5分

    ( 2024-05-26 05:26:20 )

    为什么许多书都找不到?

  • 网友 后***之:

    下载速度:3分 / 书籍完整:6分 / 阅读体验:10分

    ( 2024-05-26 04:05:06 )

    强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!

  • 网友 石***烟:

    下载速度:3分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:3分

    ( 2024-05-26 03:53:29 )

    还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的

  • 网友 濮***彤:

    下载速度:10分 / 书籍完整:10分 / 阅读体验:7分

    ( 2024-05-26 23:31:20 )

    好棒啊!图书很全

  • 网友 蓬***之:

    下载速度:9分 / 书籍完整:9分 / 阅读体验:10分

    ( 2024-05-26 04:06:09 )

    好棒good









最新书籍
相关专题